Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A vállalat adatai a következők:

Teljes név: Xan-maX, kereskedelem és szolgáltatások, d.o.o.
Rövid név: Xan-maX d.o.o.

Cím: Bežigrajska 7, 3000 Celje
Bankszámla szám: SI56 6100 0001 6843 427 (Delavska hranilnica d.d., Ljubljana)
Cégjegyzékszám: 6760317000

Adószám: SI13846493
E-mail: info@xan-max.com
Telefon: +386 (0)51 36 22 05

A vállalat a Szlovéniai Cégjegyzékbe bejegyzésre került: 2015. január 13.

Az xan-max weboldalon található általános szerződési feltételek és a weboldal használati feltételei (a továbbiakban xan-max) a fogyasztóvédelemről szóló törvény és az internetes kereskedelemre vonatkozó egyéb jogszabályok szerint készültek. A feltételek az www.xan-max.com weboldalon történő működést és az üzleti kapcsolatokat szabályozzák a webáruház, Katja Kamuš, egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Katja Kamuš, egyéni vállalkozó), regisztrált felhasználók (a továbbiakban: felhasználók) és a termékek vagy szolgáltatások vásárlói (a továbbiakban: vásárlók) között.

Általános információk az www.xan-max.com webáruházról
Az www.xan-max.com webáruház természetes termékeket értékesít minden korosztály számára. A webáruházról további információkat olvashat a weboldalon.

Információk elérhetősége
A szolgáltató vállalja, hogy a vásárló számára mindig biztosítja a következő információkat:

• a vállalat neve és székhelye, cégjegyzékszám,
• elérhetőségi adatok, amelyek lehetővé teszik a gyors és hatékony kommunikációt (e-mail, telefon),
• a termékek vagy szolgáltatások lényeges jellemzői (beleértve az utólagos szolgáltatásokat és garanciákat),
• a termékek elérhetősége (minden termék vagy szolgáltatás, amely elérhető az oldalon, érthető időn belül elérhetőnek kell lennie),
• a termékek szállítási feltételei (mód, helyszín és szállítási idő),
• minden árnak világosan és egyértelműen kell szerepelnie,
• a fizetési és szállítási módok,
• a panaszkezelési eljárás magyarázata, beleértve minden kapcsolattartó személy vagy ügyfélszolgálat elérhetőségét.

Kínálat és forrás
Az www.xan-max.com webáruház kínálata bizonyos esetekben a tevékenység jellegéből adódóan naponta változhat. Minden ár végleges, kivéve, ha másképp van feltüntetve. A Xan-max d.o.o. áfa-alany, így minden ár áfával van feltüntetve. Az árak érvényesek a rendelés leadásának pillanatában, és nem rendelkeznek előre meghatározott érvényességi idővel. Az árak az alábbi fizetési módok mellett, az alábbi feltételek szerint érvényesek.

Akciók
Az akciók nem kombinálhatók, hacsak az akció feltételei másképp nem rendelkeznek. Minden vásárláskor csak egy promóciós kód használható. Az akciós termékekre a szállítási díj nem érvényes, kivéve, ha másképp van feltüntetve. Az akciók során ajándékok nem kerülnek hozzáadásra. Az akciósan csökkentett termékekre nem alkalmazható további promóciós kód.

Képi anyag és grafika
A kínálatban szereplő fényképek, képek vagy videók a Xan-maX d.o.o. vagy annak beszállítói, üzleti partnerei tulajdonában vannak, vagy szimbolikus jellegűek, és nem biztosítják a termékek vagy szolgáltatások pontos jellemzőit. Bár a szolgáltató igyekszik biztosítani a legpontosabb termékképeket, a fényképeket szimbolikusnak kell tekinteni. A fényképek nem garantálják a termékek jellemzőit.

Termékvélemények
A szolgáltató nem vállal felelősséget a látogatók által írt termékvélemények tartalmáért. A szolgáltató a véleményeket megvizsgálja, és elutasítja azokat, amelyek nyilvánvalóan tévesek, félrevezetők vagy sértőek. A szolgáltató nem vállal felelősséget a véleményekben szereplő információkért.

Vásárlás folyamata és számla
A Xan-maX d.o.o. interneten keresztül kínál termékeket és szolgáltatásokat. A vásárló a termékek árával együtt számlát kap a vásárlásról. A vállalat Szlovénia területén működik, és az árukat ezen a területen szállítja. A csomagban található egy nyomtatott számla, amelyet a vásárló elektronikus úton is megkap a rendelés során megadott e-mail címre.

Vásárlás státusza
Rendelés várólistán:
A rendelés leadása után a vásárló e-mailben értesítést kap arról, hogy a rendelés felkerült a várólistára. Ezen a ponton a vásárló egy órán belül lemondhatja a rendelést. A szolgáltató weboldalán mindig elérhetőek a rendelés részletei és státusza.

Rendelés megerősítve:
Ha a vásárló nem mondja le a rendelést, a rendelés további feldolgozásra kerül. A szolgáltató ellenőrzi a rendelés elérhetőségét és megerősíti vagy indokoltan elutasítja. A szolgáltató a vásárlót telefonon is felkeresheti, hogy megerősítse az adatokat.

Áru elküldve:
A szolgáltató a megadott időn belül előkészíti és elküldi az árut, és erről e-mailben értesíti a vásárlót.

Termékek visszaküldése
A termékek 14 napon belül visszaküldhetők, ha azok eredeti csomagolásukban vannak, sértetlenek és nem használták őket. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli. További információk a visszatérési űrlapról.

Visszaélés a vásárlással
A vásárlás után a vásárló e-mail értesítést kap a megadott e-mail címre. Ha a vásárló nem mondja le a rendelést, az a további feldolgozásba kerül. A vásárló jogosult a rendelés törlésére a termék kiszállítása előtt.