Xan-maX Partnerski program - Splosni pogoji

Xan-maX Partnerski program omogoča odobrenim fizičnim in pravnim osebam promocijo izdelkov Xan-maX ter prejem provizije za upravičene nakupe, ki jih partnerska platforma pravilno pripiše njihovemu partnerskemu računu.

V teh pogojih izraz »upravljavec« pomeni SiDello d.o.o.; »partner« pomeni odobreno fizično ali pravno osebo; »partnerski portal« pomeni okolje UpPromote; »partnerska povezava« in »promocijska koda« pomenita upravljavčevi sledilni orodji; »upravičena prodaja« pa pomeni uspešno zaključeno prodajo, ki izpolnjuje te pogoje.

Ti pogoji, podatki v partnerskem portalu in morebitni pisni individualni dogovor med upravljavcem in partnerjem sestavljajo pogodbeni okvir programa. Če individualni pisni dogovor izrecno odstopa od teh pogojev, ima za zadevno vprašanje prednost individualni dogovor.

V program se lahko prijavi poslovno sposobna fizična oseba ali pravna oseba. Oseba, ki se prijavi za pravno osebo, jamči, da je upravičena ravnati v njenem imenu.

Partner mora ob prijavi in ves čas sodelovanja navesti resnične, popolne in aktualne podatke, vključno s kontaktnimi, davčnimi in plačilnimi podatki. Spremembe mora brez nepotrebnega odlašanja vnesti v portal ali sporočiti upravljavcu.

Registracija ne pomeni samodejnega sprejema. Upravljavec vsako prijavo ročno pregleda in jo lahko sprejme ali zavrne. Upravljavec lahko zahteva dodatne informacije o identiteti, promocijskih kanalih, občinstvu ali načinu promocije.

Partner sme imeti en partnerski račun, razen če upravljavec vnaprej pisno odobri drugače. Podvojene, lažne ali zavajajoče račune lahko upravljavec zavrne, združi, začasno blokira ali zapre.

Partner deluje samostojno in na lastne stroške ter tveganje. Sodelovanje ne ustvarja delovnega razmerja, gospodarskega zastopanja, distribucije, franšize, skupnega podjema ali drugega razmerja, ki bi partnerju dajalo pooblastilo za zastopanje upravljavca.

Partner se ne sme predstavljati kot zaposleni, pooblaščenec, uradni prodajalec ali predstavnik upravljavca. Brez izrecnega pisnega pooblastila ne sme sklepati poslov, sprejemati obveznosti, dajati jamstev ali izjav v imenu SiDello d.o.o. ali znamke Xan-maX.

Partner sam izbira čas, kraj in način promocije, vendar mora spoštovati te pogoje, navodila platform, veljavno zakonodajo in pisne usmeritve upravljavca.

Po odobritvi partner prejme osebno partnersko povezavo in lahko prejme tudi promocijsko kodo. Uporablja lahko le povezavo in kodo, ki sta mu bili dodeljeni ali ju je upravljavec izrecno odobril. Dodeljenih elementov ne sme spreminjati, prenašati na tretje osebe ali predstavljati kot splošni kupon brez dovoljenja.

Standardno obdobje sledenja za klik na partnersko povezavo je 30 dni, razen če je v partnerskem portalu ali individualnem pisnem dogovoru določeno drugače. Nakup se pripiše partnerju le, če ga partnerski portal zabeleži in pripis potrdi upravljavec.

Sledenje ni zagotovljeno. Lahko odpove ali se spremeni zaradi zavrnitve oziroma izbrisa piškotkov, uporabe druge naprave ali brskalnika, poznejšega klika na drugo partnersko povezavo, tehničnih omejitev, nastavitev zasebnosti, blokiranja sledilnih tehnologij ali drugih okoliščin zunaj razumnega nadzora upravljavca.

Končna podlaga za pripis prodaje in obračun provizije so evidence partnerskega portala, evidence spletne trgovine in upravljavčev pregled transakcije. Če pride do očitne tehnične napake, lahko upravljavec evidenco popravi na podlagi preverljivih podatkov.

Standardna provizijska stopnja znaša 10 odstotkov upravičene neto vrednosti izdelkov. Upravičena neto vrednost je dejansko plačana vrednost izdelkov brez DDV oziroma drugih davkov, stroškov dostave, darilnega pakiranja in drugih dodatnih stroškov.

Popusti, dobropisi in druga znižanja zmanjšajo osnovo za provizijo. Pri delnem vračilu ali delnem povračilu se provizija sorazmerno zmanjša. Uporaba partnerske povezave in promocijske kode pri istem naročilu ne ustvarja dvojne provizije.

Upravljavec lahko posameznemu partnerju odobri drugačno stopnjo, bonus ali časovno omejeno kampanjo. Takšni pogoji veljajo le, če so prikazani v partnerskem portalu ali pisno potrjeni.

Vnos transakcije v portal še ne pomeni dokončne pravice do izplačila. Provizija je do zaključka pregleda lahko označena kot čakajoča in postane izplačljiva šele, ko jo upravljavec potrdi.

Provizija ne pripada za preklicane, neplačane, zavrnjene, vrnjene, refundirane ali stornirane transakcije; transakcije, ki so predmet chargebacka; goljufive ali manipulirane transakcije; samonapotitve; ter naročila, pri katerih upravljavec ne prejme dokončnega plačila.

Če je bila provizija že potrjena ali izplačana, pozneje pa nastopi razlog za razveljavitev, jo lahko upravljavec odšteje od prihodnjih provizij ali zahteva vračilo neupravičeno izplačanega zneska.

Provizije se obračunavajo mesečno. Ko skupni znesek potrjenih in zapadlih provizij doseže najmanj 50 EUR, se uvrsti v naslednji redni mesečni plačilni cikel. Če prag ni dosežen, se znesek prenese v naslednje obdobje.

Izplačilo je mogoče le, če je partner predložil pravilne plačilne in davčne podatke ter račun ali drugo dokazilo, kadar ga zahtevajo predpisi ali narava partnerjevega statusa. Upravljavec lahko izplačilo zadrži do prejema popolne dokumentacije, razjasnitve davčnega statusa ali zaključka preverjanja sumljive transakcije.

Partner sam odgovarja za prijavo prihodkov, izdajo računov, obračun in plačilo davkov, prispevkov ter drugih javnih dajatev, ki se nanašajo na prejete provizije. Upravljavec lahko odvede obvezne davke ali druga zakonsko zahtevana zadržanja.

Morebitni bančni stroški ali stroški ponudnika plačilnih storitev bremenijo partnerja, če je tako prikazano ali dogovorjeno pred izplačilom. Partner mora očitno napako v obračunu prijaviti brez nepotrebnega odlašanja.

Partner lahko Xan-maX izdelke promovira na svojih spletnih mestih, blogih, družbenih omrežjih, video kanalih, v vsebinskih objavah in drugih kanalih, ki jih zakonito upravlja ali za uporabo katerih ima dovoljenje.

Promocija mora biti resnična, preverljiva, dostojna, jasno prepoznavna kot komercialna komunikacija in skladna z navodili uporabljene platforme. Partner mora vzdrževati delujoče povezave in pravočasno odstraniti zastarele ponudbe, cene, kode ali druge netočne informacije.

Upravljavec lahko zahteva predhodni pregled pristajalnih strani, oglasov ali drugih gradiv ter odstranitev ali popravek vsebine, ki ni skladna s temi pogoji. Partner mora utemeljeno zahtevo izpolniti brez nepotrebnega odlašanja.

Partner mora pri vsaki vsebini, pri kateri lahko prejme provizijo ali drugo korist, jasno, pravočasno in opazno razkriti komercialno oziroma partnersko razmerje. Razkritje mora biti v jeziku občinstva, blizu priporočila ali povezave in razumljivo brez dodatnega klikanja.

Primerne oznake so na primer »oglas«, »plačano partnerstvo« ali »partnerska povezava«, če glede na vsebino in kanal jasno povedo, da ima partner od objave lahko gospodarsko korist. Oznaka ne sme biti skrita med oznakami, za povezavo »več« ali na mestu, ki ga povprečni uporabnik verjetno ne bo opazil.

Partner mora upoštevati tudi strožje zahteve veljavne zakonodaje, pristojnih organov in posamezne platforme.

Vse pravice na znamki Xan-maX, logotipih, fotografijah, besedilih, videih, embalaži in drugih gradivih ostanejo upravljavcu oziroma njihovim imetnikom. Partner pridobi omejeno, neizključno, neprenosljivo in preklicno dovoljenje za njihovo uporabo samo za trajanje sodelovanja in namen dovoljene promocije.

Partner sme uporabljati le aktualna, uradna ali pisno odobrena gradiva. Ne sme odstraniti oznak pravic, spreminjati pomena gradiv, posegati v celostno podobo ali ustvarjati vtisa uradne strani, trgovine ali komunikacije upravljavca.

Brez predhodnega pisnega dovoljenja ne sme registrirati ali uporabljati domene, uporabniškega imena, profila, aplikacije, metaoznake ali drugega označevalca, ki vsebuje ali posnema Xan-maX, ime izdelka, logotip ali drugo znamko upravljavca. Po prenehanju mora uporabo takoj opustiti in odstraniti gradiva, razen če zakon zahteva njihovo hrambo.

Partner sme uporabljati le informacije in trditve, ki jih je upravljavec izrecno odobril za zadevni izdelek, trg, jezik in način uporabe. Dejstvo, da je trditev objavljena v članku, raziskavi, pričevanju uporabnika ali vsebini tretje osebe, ne pomeni, da je dovoljena v komercialni komunikaciji.

Partner ne sme trditi ali nakazovati, da živilo zdravi, preprečuje ali diagnosticira bolezen, nadomešča zdravilo ali zdravljenje, zagotavlja zdravstveni rezultat ali ima medicinski učinek. Prav tako ne sme uporabljati lažnih, dvoumnih, pretiranih ali zavajajočih prehranskih in zdravstvenih trditev, slik, simbolov ali pričevanj.

Prehranske in zdravstvene trditve morajo biti skladne z Uredbo (ES) št. 1924/2006 in drugimi veljavnimi pravili EU ter države, v kateri je vsebina namenjena potrošnikom. Če je partner v dvomu, mora pred objavo pridobiti pisno odobritev upravljavca.

Partner ne sme pošiljati neželenih elektronskih sporočil, avtomatiziranih sporočil ali drugih komercialnih komunikacij brez veljavne pravne podlage. Pridobiti mora vsa potrebna soglasja, spoštovati ugovor ali preklic soglasja ter v vsakem sporočilu zagotoviti jasno identiteto pošiljatelja in enostaven, brezplačen način odjave.

Partner ne sme uporabljati kupljenih, izposojenih, pridobljenih s strganjem ali drugače nezakonito zbranih seznamov kontaktov. Neposredno trženje mora biti skladno z veljavnimi pravili, med drugim z določbami ZEKom-2, pravilih elektronskega poslovanja in varstva osebnih podatkov.

Upravljavec lahko ob utemeljenem sumu kršitve zahteva dokazila o izvoru kontaktov, soglasjih, vsebini sporočil in postopku odjave.

Brez predhodnega pisnega dovoljenja partner ne sme izvajati plačljivega oglaševanja, ki uporabnika vodi neposredno ali posredno na Xan-maX ponudbo, uporablja znamko Xan-maX ali imena izdelkov kot ključne besede oziroma ciljne izraze, ali tekmuje z uradnimi oglasi upravljavca.

Prepoved velja zlasti za brand bidding, različice in napačne zapise znamke, kombinacije z izrazi za popust ali kupon, zakup konkurenčnih domen, prikazni URL, ki ustvarja vtis uradne strani, ter oglase, ki se izdajajo za uradno komunikacijo Xan-maX.

Pisno dovoljenje lahko določi dovoljene platforme, trge, ključne besede, ciljne strani, proračun in trajanje. Upravljavec ga lahko kadar koli prekliče za prihodnje kampanje.

Partner sme objavljati le svojo uradno dodeljeno kodo in trenutno veljavne ponudbe, ki jih je upravljavec odobril. Ne sme oglaševati izmišljenih, poteklih ali višjih popustov, nedovoljenega kombiniranja kod ali pogojev, ki ne veljajo.

Objava partnerskih povezav ali kod na kuponskih, cashback, deal, loyalty, browser-extension ali podobnih straneh je dovoljena le s predhodnim pisnim soglasjem upravljavca. Prepovedano je avtomatsko vstavljanje kod, prestrezanje seje, prepisovanje pripisa drugega partnerja ali prikaz kode tik pred zaključkom nakupa brez dejanskega promocijskega prispevka.

Ko se ponudba spremeni ali preneha, mora partner brez nepotrebnega odlašanja posodobiti ali odstraniti zadevno vsebino.

Prepovedani so zlasti lažni računi in naročila, samonapotitve, naročila povezanih oseb z namenom umetnega pridobivanja provizije, avtomatski ali kupljeni kliki, cookie stuffing, adware, prisilne preusmeritve, prikrivanje izvora prometa, poseganje v sledenje, prevzem pripisa drugega partnerja in vsaka druga goljufiva ali zavajajoča praksa.

Partner ne sme promovirati na kanalih z nezakonito, sovražno, diskriminatorno, nasilno, pornografsko ali drugače škodljivo vsebino; kršiti pravic tretjih oseb; uporabljati lažnih ocen ali pričevanj; ponujati neodobrenih spodbud za klik ali nakup; ali ravnati na način, ki lahko škoduje potrošnikom, ugledu znamke ali delovanju programa.

Upravljavec lahko preveri promet, naročila, povezane račune, tehnične vzorce in druga dejstva, potrebna za odkrivanje zlorab, ob upoštevanju veljavnih pravil o varstvu osebnih podatkov. Partner mora razumno sodelovati pri preverjanju.

Vsaka stranka lahko sodelovanje odpove s pisnim obvestilom. Partner lahko zahteva zaprtje računa na info@xan-max.com. Upravljavec lahko program, račun ali posamezno funkcijo začasno omeji med preverjanjem kršitve, tehničnega incidenta, varnostnega tveganja ali sumljive transakcije.

Upravljavec lahko sodelovanje prekine takoj, če partner stori bistveno kršitev, goljufijo, samonapotitev, spam, zlorabo znamke, manipulacijo sledenja, nezakonito neposredno trženje, prepovedano zdravstveno trditev ali drugo dejanje, ki resno ogroža potrošnike, zakonitost programa ali ugled upravljavca. Pri odpravljivi manjši kršitvi lahko upravljavec najprej določi primeren rok za odpravo.

Ob prenehanju partner takoj preneha uporabljati povezave, kode, znamke in gradiva ter odstrani vsebine, ki ustvarjajo vtis aktivnega sodelovanja. Določbe o intelektualni lastnini, obračunu, vračilu neupravičenih zneskov, odgovornosti, varstvu podatkov in reševanju sporov veljajo tudi po prenehanju.

Po prenehanju upravljavec pregleda še odprte transakcije. Zakonite in potrjene provizije iz upravičenih prodaj, nastalih pred prenehanjem, se vključijo v končni obračun po zaključku običajnih preverjanj in po prejemu potrebne dokumentacije.

Pri končnem obračunu prag 50 EUR ne velja. Upravljavec lahko odšteje vračila, chargebacke, že preveč izplačane zneske ter dokazljive terjatve, povezane s programom. Provizije, nastale z goljufijo ali bistveno kršitvijo, ne pripadajo.

Končni obračun se praviloma izvede v 60 dneh po prenehanju oziroma pozneje, če do takrat še teče rok za vračilo, chargeback, preverjanje ali če partner ni predložil zahtevanih podatkov in dokazil.

Upravljavec ne zagotavlja neprekinjenega ali brezhibnega delovanja spletne trgovine, platforme partnerskega programa, povezav, piškotkov ali poročil. Program lahko zaradi vzdrževanja, varnosti, višje sile, ravnanja ponudnikov storitev ali drugih objektivnih razlogov začasno ni dostopen.

Upravljavec ne zagotavlja določenega števila klikov, prodaj, konverzij ali zaslužka. Partner sam nosi stroške vsebin, opreme, oglaševanja in drugih naložb ter jih ne sme opraviti ob predpostavki zagotovljenega prihodka.

V obsegu, ki ga dovoljuje prisilno pravo, upravljavec ne odgovarja za posredno škodo, izgubljeni dobiček, izgubo podatkov ali poslovne priložnosti. Skupna odgovornost upravljavca iz programa je omejena na potrjene provizije, ki so bile partnerju izplačane ali bi mu morale biti izplačane v zadnjih 12 mesecih pred dogodkom. Omejitev ne velja za odgovornost, ki je po zakonu ni mogoče izključiti ali omejiti.

Partner odgovarja za svoje vsebine in ravnanja ter mora upravljavcu povrniti škodo in razumne stroške, ki nastanejo zaradi partnerjeve kršitve teh pogojev, zakona ali pravic tretjih oseb.

Upravljavec lahko spremeni funkcionalnosti, provizijske stopnje, prag, plačilni cikel, pravila pripisa, dovoljene kanale ali te pogoje, če to zahtevajo poslovni, tehnični, varnostni ali pravni razlogi.

O bistvenih spremembah bo partnerja obvestil prek portala, elektronske pošte ali objave na uradni strani pred začetkom njihove uporabe, kadar je to razumno mogoče. Spremembe praviloma učinkujejo za prihodnje aktivnosti in prodaje; že potrjene provizije se zaradi spremembe ne zmanjšajo.

Če se partner s spremembo ne strinja, lahko sodelovanje pred njenim začetkom odpove. Nadaljnja uporaba programa po začetku veljavnosti spremembe pomeni sprejem spremenjenih pogojev.

Upravljavec osebne podatke prijaviteljev in partnerjev obdeluje za obravnavo prijave, izvajanje pogodbenega razmerja, upravljanje portala, preprečevanje zlorab, obračun in izplačilo provizij, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ter zaščito pravnih zahtevkov. Podrobnosti so navedene v veljavni politiki zasebnosti upravljavca oziroma obvestilu, ki je partnerju na voljo ob registraciji.

Pri delovanju programa lahko podatke obdelujejo ponudnik UpPromote, ponudniki gostovanja, plačilnih in računovodskih storitev ter drugi pogodbeni obdelovalci ali samostojni upravljavci, če je to potrebno in zakonito. Prenosi podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora morajo temeljiti na ustreznem pravnem mehanizmu.

Partner ne sme zbirati ali obdelovati osebnih podatkov kupcev v imenu upravljavca, razen na podlagi posebnih pisnih navodil in ustreznega dogovora. Podatkov o naročilih ne sme razkrivati ali uporabljati za lastne namene. Za osebne podatke, ki jih sam zbira pri svoji promociji, je partner sam odgovoren za zakonitost, obveščanje, varnost in uresničevanje pravic posameznikov.

Uradna obvestila partnerju se lahko pošljejo na elektronski naslov, naveden v računu, ali objavijo v partnerskem portalu. Partner mora zagotoviti, da je naslov veljaven in da lahko prejema sporočila upravljavca.

Vprašanja glede prijave, povezav, kod, pripisa prodaje, provizij, izplačil ali dovoljenih vsebin lahko partner pošlje na info@xan-max.com. Pri prijavi manjkajoče prodaje naj navede datum, približen čas in številko naročila, če jo ima, ne sme pa od kupca zahtevati nepotrebnih osebnih podatkov.

Za te pogoje in razmerje med upravljavcem ter partnerjem velja pravo Republike Slovenije, brez uporabe kolizijskih pravil, ki bi napotila na drugo pravo.

Stranki bosta spor najprej poskušali rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je za spor pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani, razen če prisilni predpisi določajo drugače.

Če je posamezna določba neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Neveljavna določba se nadomesti z veljavno določbo, ki se namenu prvotne določbe najbolj približa.

Če upravljavec v posameznem primeru ne uveljavi pravice, to ne pomeni odpovedi tej pravici. Partner pravic ali obveznosti iz programa ne sme prenesti brez predhodnega pisnega soglasja upravljavca.

SiDello d.o.o.  |  Ljubljana  |  20. avgust 2026

 

Praktična navodila za uporabo Xan-maX Partnerskega Programa

Ta navodila so informativna in pomagajo pri vsakodnevni uporabi partnerskega portala. Ne spreminjajo splošnih pogojev. Poimenovanja menijev se lahko razlikujejo glede na trenutno različico UpPromote in nastavitve računa.

Dostop do portala

· Po odobritvi se prijavite v osebni UpPromote Affiliate Portal.

· Na nadzorni plošči lahko spremljate klike, pripisane prodaje, provizije in stanje izplačil.

· V nastavitvah preverite kontaktne, davčne in plačilne podatke. Napačni ali manjkajoči podatki lahko zadržijo izplačilo.

· V razdelku z marketinškimi gradivi uporabljajte le aktualne materiale Xan-maX.

Ustvarjanje in preverjanje partnerske povezave

1. V portalu poiščite svojo osebno partnersko povezavo.

2. Če portal omogoča globoko povezavo, vstavite naslov izbrane strani ali izdelka in ustvarite novo sledilno povezavo.

3. Povezavo kopirajte brez ročnega spreminjanja sledilnih parametrov.

4. Pred objavo jo odprite v zasebnem oknu in preverite, ali vodi na pravo stran.

5. Ob objavi jasno označite partnersko oziroma komercialno sodelovanje.

Promocijska koda

· Uporabite samo kodo, ki vam jo je uradno dodelil Xan-maX.

· Kode ne spreminjajte in ne ustvarjajte podobnih različic.

· Preverite njeno veljavnost, višino popusta in morebitne omejitve.

· Ne objavljajte je na kuponskih ali cashback straneh brez pisnega dovoljenja.

Razumevanje statusov provizije

 

Če prodaja ni prikazana

1. Preverite, ali je bila uporabljena pravilna partnerska povezava ali vaša dodeljena koda.

2. Preverite portal in počakajte na običajno časovno zakasnitev pri evidentiranju.

3. Ne ustvarjajte dodatnih testnih naročil in od kupca ne zahtevajte nepotrebnih osebnih podatkov.

4. Na info@xan-max.com pošljite datum in približen čas nakupa, uporabljeno povezavo ali kodo ter številko naročila, če jo imate.

Kontrolni seznam pred objavo

☐ Moj račun je odobren in uporabljam svojo povezavo ali dodeljeno kodo.

☐ Povezava vodi na pravo stran, ponudba in cena pa sta aktualni.

☐ Uporabljam le odobrene informacije, trditve in gradiva Xan-maX.

☐ Ne uporabljam medicinskih ali neodobrenih zdravstvenih trditev.

☐ Komercialno oziroma partnersko razmerje je jasno označeno.

☐ Za plačljivo oglaševanje, brand bidding ali kuponsko stran imam pisno dovoljenje.

☐ Moji kontaktni, davčni in plačilni podatki v portalu so pravilni.

☐ Razumem, da je provizija dokončna šele po potrditvi in da za preklicane, vrnjene, refundirane, chargeback ali goljufive transakcije ne pripada.

Ključne nastavitve programa

 

SiDello d.o.o.  |  Ljubljana  |  20. avgust 2026