Način plačila in dostava

XAN-MAX  |  Različica 17. 10. 2026

SiDello, trgovina in storitve d.o.o., Peruzzijeva ulica 173, 1000 Ljubljana, Slovenija; matična številka 9950869000; ID za DDV SI44509057. Kontakt: info@xan-max.com, +386 (0)51 36 22 05. Spletna trgovina: https://xan-max.com.

Načini plačila

Na voljo so bančno nakazilo po predračunu, plačilo s karticami Mastercard in Visa, PayPal ter plačilo po povzetju, kadar je posamezni način omogočen za konkretno naročilo. Omejitve so jasno prikazane najpozneje na začetku naročanja. Kupec pred oddajo izbere razpoložljivi način in vidi vse stroške.

Pri spletnem naročilu velja trenutek sklenitve iz poglavja Postopek nakupa in sklenitev pogodbe. Za naročilo po telefonu prodajalec kupcu pošlje ponudbo in celotne pogodbene informacije na elektronski naslov; pogodba je sklenjena, ko potrošnik ponudbo podpiše ali pošlje pisno izjavo, da jo sprejema, na primer po elektronski pošti. Sam telefonski pogovor ali samo plačilo predračuna ne nadomestita te zahteve. To ne pomeni vnaprejšnjega soglasja k neznanim ali nedostopnim pogojem.

Dobava in stroški dostave

Za blago na zalogi je dogovorjeni dobavni rok od 3 do 5 delovnih dni po prejemu nakazila oziroma potrditvi kartičnega ali PayPal plačila; pri povzetju od sklenitve pogodbe. Ob sobotah, nedeljah in praznikih dostave ni. Morebitni drugačni rok za posamezni izdelek je kupcu izrecno prikazan pred oddajo naročila in je del pogodbe. Poznejše obvestilo o odpremi samo po sebi ne spremeni dogovorjenega roka.

Za dostavo v Sloveniji velja naslednji cenik z DDV:

DPD - do vključno 2 kg 4,27 EUR, nad 2 do vključno 5 kg 4,88 EUR; nad 5 do vključno 10 kg 5,75 EUR; nad 10 do vključno 15 kg 6,10 EUR; nad 15 do vključno 20 kg 6,71 EUR, nad 20 do vključno 25 kg 7,32 EUR; nad 25 do vključno 30 kg 8,10 EUR, nad 30 11,00 EUR.

Pošta Slovenije - do vključno 2 kg 7,51 EUR, nad 2 do vključno 5 kg 8,98 EUR; nad 5 do vključno 10 kg 11,23 EUR; nad 10 do vključno 15 kg 12,98 EUR; nad 15 do vključno 20 kg 14,65 EUR, nad 20 do vključno 25 kg 17,15 EUR; nad 25 do vključno 30 kg 19,25 EUR, nad 30  kg 20,25 EUR. 

Pri vrednosti naročenega blaga po popustih nad 80 EUR je dostava v Sloveniji brezplačna. Morebitne ugodnejše dostavne akcije so jasno objavljene in upoštevane v blagajni. Za pošiljko nad 50 kg mora biti cena izrecno dogovorjena in prikazana pred oddajo; če spletni sistem tega ne omogoča, takšnega naročila ne sprejme brez predhodne ponudbe.

Končni strošek dostave in skupni znesek sta vedno prikazana pred oddajo naročila. Neobjavljenih stroškov potrošniku ni treba plačati. Pošiljka se dostavi na naslov, ki ga določi kupec; če ga ob dostavi ni, prejme navodilo prevoznika za prevzem. Če pošiljke ne prejme v dogovorjenem roku, lahko obvesti prodajalca, ki preveri potek dostave. To priporočilo ne skrajšuje zakonskih rokov in ne omejuje pravic zaradi zamude, izgube ali poškodovanja.

Območje dostave, enak dostop kupcev iz EU in pravila za zamudo ali poškodovano pošiljko so urejeni v nadaljevanju tega dokumenta ter v Splošnih pogojih poslovanja.

Dostava in enak dostop kupcev

Dostavo izvajamo na naslove v Republiki Sloveniji. Tudi kupec iz druge države članice EU lahko kupi pod enakimi pogoji in določi naslov za dostavo v Sloveniji. Njegov naslov za račun oziroma prebivališče ali sedež je lahko v drugi državi članici in se lahko razlikuje od naslova dostave.

Nakupa, registracije in dostopa do trgovine ne omejujemo zgolj zaradi državljanstva, prebivališča ali sedeža kupca. Med sprejetimi načini plačila ne uporabljamo razlikovanja, prepovedanega z veljavnimi predpisi. To ne pomeni obveznosti dostave v državo, v katero prodajalec sicer ne dostavlja.

Blago odpošiljamo iz skladišča na naslovu Jurčkova cesta 234, 1000 Ljubljana. Naslov skladišča sam po sebi ne pomeni prevzemnega mesta za kupce. Pritožbe in vračila se naslovijo na SiDello d.o.o., Peruzzijeva ulica 173, 1000 Ljubljana, kot je določeno v pravilih o odstopu in neskladnosti.

Nedobavljivost zamuda in poškodovana pošiljka

Prodajalec izpolni pogodbo v dogovorjenem roku. Če drugačen rok ni dogovorjen, dobavi blago brez odlašanja, najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe. Ta zakonski skrajni rok ne podaljšuje krajšega roka, ki je bil kupcu obljubljen in dogovorjen.

Če prodajalec ne izpolni pravočasno, mu potrošnik lahko določi primeren dodatni rok; če tudi v tem roku ne izpolni, lahko odstopi. Dodaten rok ni potreben, kadar prodajalec dobavo zavrne, kadar je rok glede na okoliščine bistvena sestavina pogodbe ali je potrošnik pred sklenitvijo opozoril, da je rok bistven. Po takšnem odstopu prodajalec vsa opravljena plačila vrne brez odlašanja. O nedobavljivosti potrošnika takoj obvesti in mu ne vsili nadomestnega izdelka ali dobropisa.

Pri prevozu, ki ga ponudi prodajalec, nevarnost izgube ali poškodovanja preide na potrošnika, ko blago prejme on ali njegova določena tretja oseba, ki ni prevoznik. Če potrošnik sam izbere prevoznika, ki ga prodajalec ni ponudil, velja zakonska izjema o prehodu nevarnosti ob izročitvi temu prevozniku.

Kupec lahko poškodbo ali manjkajočo pošiljko prijavi na info@xan-max.com, po telefonu +386 (0)51 36 22 05 ali na naslov prodajalca. Priporočamo dokumentiranje poškodb in ohranitev zaščitne embalaže zaradi ugotavljanja dogodka, vendar uporaba obrazca, fotografija, zapisnik prevoznika ali takojšen pregled ob prevzemu niso obvezni pogoji za zakonske zahtevke do prodajalca. Za neskladno blago veljajo pravila o neskladnosti.

Različica in uporaba

Različica z dne 17. 10. 2026 se začne uporabljati z objavo. Za naročilo velja različica, ki je bila kupcu dostopna in sprejeta ob sklenitvi pogodbe. Poznejša sprememba ne posega v že sklenjene pogodbe ali pridobljene pravice. Prisilne zakonske pravice potrošnika ostanejo v celoti ohranjene.